E' un messaggio e-mail inviato periodicamente ad un gruppo di iscritti con informazioni rilevanti su di un determinato argomento.
Può essere visto come un contenuto distribuito via e-mail, a scadenza regolare, a tutti gli iscritti ad una determinata lista di distribuzione. Un'altra caratteristica tipica delle newsletter è il formato, che segue uno schema identico ad ogni invio, in modo da agevolare il riconoscimento e la lettura da parte del destinatario. Il contenuto può essere tanto un editoriale valido in sé e per sé quanto un messaggio commerciale o una proposta di vendita. Usato spesso per catturare indirizzi e-mail dei visitatori, può anche essere utilizzato per tenersi in contatto con clienti già acquisiti o più semplicemente per distribuire informazioni su nuovi prodotti.
Si consiglia di far sì che la propria newsletter non superi le dimensioni dei 30-40 KB. Una newsletter può essere letta in qualsiasi momento dal destinatario dal momento che rimane nella sua casella di posta fino a che egli non decida di eliminarla. La stessa può contenere numerosi link. E' consigliabile spingere gli utenti a non inoltrare una newsletter ad altri utenti, invitando piuttosto questi ultimi ad iscriversi a loro volta alla lista di destinatari della quale i primi fanno parte. Il termine Ezine, con cui viene talvolta indicata una newsletter, rappresenta una contrazione dell'espressione "Electronic magazine".
Sono inoltre disponibili preziose indicazioni su come ottenere messaggi email efficaci.