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Una sola piattaforma, 5 canali per comunicare. Email, sms, voce, fax, lettere: scegli come parlare ai tuoi clienti.

Infrastruttura IT

Storia

MailUp è consapevole di quanto sia fondamentale la qualità e l'affidabilità di un servizio. Per questa ragione investe molto nel mantenimento ed il miglioramento degli standard di sicurezza e disponibilità del servizio, così da garantire ai propri clienti un servizio sempre con elevate performance e continuità operativa (Business Continuity).
L'infrastruttura tecnologica qualitativamente avanzata offre prestazioni ottimali, garantite anche da certificazioni internazionali e dalla preziosa collaborazione, all'interno del suo organico, di tecnici esperti del settore.

Infrastruttura

il servizio MailUp garantisce un Up-time del 99%, 24 ore su 24 per 7 giorni su sette.
i server sono di tipo Blade a basso consumo e sono distribuiti su due Server Farm, in due differenti località
i server dispongono di uno storage distribuito e ridondato su vari nodi SAN ad alto grado di affidabilità e performance.
un gruppo di continuità e un gruppo elettrogeno, con un autonomia di 50 ore, assicurano il funzionamento del server, anche nel caso in cui venga a mancare la corrente elettrica.
la sicurezza dei dati è garantita da un salvataggio periodico dei file, in duplice copia, che vengono archiviati in due diversi repository, fisicamente residenti in edifici separati, per 7 giorni.
aggiornamenti costanti del software del sistema operativo e della parte software del server.
architettura del servizio modulare e distribuita su più server applicativi, frontend, database e per l'invio. Utilizzo della piattaforma Microsoft Windows Server e database Microsoft SQL Server con componenti software certificati.
firewall ad alta disponibilità installati sulla nostra Rete rappresentano un'ottima protezione lato server che chiude definitivamente l'accesso dall'esterno di alcune porte del sistema.
in caso di guasto, come la rottura hardware di un server, il nostro personale tecnico effettua in tempo reale un intervento di 1° livello; la reperibilità notturna garantisce gli stessi tempi di risposta anche in orario extra lavorativo
tutti Server di Frontend sono configurati in Cluster Load Balancing e nel caso di guasto ad uno dei server altri identici gestiranno le richieste in automatico, senza che si verifichino interruzioni.

«Nel 2010 MailUp è stato il maggior acquirente
di Server HP Blade R in Europa.»

Network

le macchine server sono fisicamente collocate presso le server farm di AEMcom - ISP che ha realizzato la copertura MAN in fibra ottica di tipo NGN della provincia di Cremona - che mette a disposizione le proprie sale dati, garantendo la massima sicurezza, grazie alla presenza di dispositivi di controllo incendi, antiallagamento, condizionamento dell'aria, Uninterruptable Power Supply, controllo Rfid e registrazione di tutti gli accessi.
la connettività è diretta verso il MIX di Milano ed è ridondata con un secondo carrier, per la massima continuità del servizio.
NWeb ha accesso 24h su 24h alle server farm, ed è collegata direttamente ai propri uffici tramite fibra ottica a 1GBit.
NWeb è Mantainer presso il NIC dal 2006
NWeb dispone di oltre 2000 indirizzi IP direttamente assegnati dal RIPE di cui è membro.
NWeb è autonomous system e ha gestione diretta dei BGP

Relazioni con ISP e MSP

Grazie alle relazioni costruite in questi anni con tutti gli attori del mercato, come ISP, MSP e RBL, MailUp è in grado di affrontare e risolvere ogni problematica che possa insorgere a livello di deliverability.
MailUp è registrata in numerose whitelist e sistemi di accreditamento internazionale
MailUp ha sottoscritto accordi diretti con operatori italiani e esteri per la ricezione di Feedback Loop Report.
MailUp supporta tutti gli standard internazionali in termini di policy di invio e configurazione dei server MTA, inclusi i sistemi di autenticazione DKIM, SPF e SenderID.

Capacità e Controllo

l'infrastruttura di MailUp gestisce liste fino a 30.000.000 di indirizzi, incluse le procedure di importazione e invio.
la velocità di invio delle email è garantita contrattualmente poiché collegata direttamente al parametro "banda", principale variabile che determina anche il costo del servizio. Potenzialmente, dall'inizio del 2011, il sistema MailUp è in grado di inviare fino ad un massimo di 50.000.000 messaggi all'ora. La capacità di invio – grazie ad un'architettura scalabile - viene costantemente migliorata e aumentata, senza alcuna discontinuità.
sistemi di monitoring del servizio, oltre che analisi del traffico e dei bounce, permettono di rispondere tempestivamente ad ogni evento o variazione di qualsiasi natura.
l'uptime di MailUp è certificato da diversi operatori esterni
gli oltre 2000 IP vengono monitorati ogni 15 minuti su oltre 40 RBL differenti.
un sistema monitora i server 24h su 24h, effettuando un check sulla macchina ogni 60 secondi. In caso di problemi si attiva automaticamente un allarme, collegato con i cellulari dei nostri tecnici, che avvisa a qualsiasi ora del giorno e della notte il personale reperibile 365 giorni all'anno.
MailUp è un sistema aperto: la libreria di API consente anche il monitoraggio delle code di invio via web service SOAP.