Privacy nell'email marketing

La policy di MailUp contro lo spam

Descrizioni generali sulle clausole da rispettare legate all'email marketing gestito con MailUp, sistema professionale di e-mail marketing via web.
Con MailUp qualunque attività di spam è proibita e punita con una penale.

Link | Policy antispam garantita
Link | Termini e condizioni d'uso MailUp

Legge sulla privacy

Documentazione relativa alle vigenti norme sulla privacy emanate dal Decreto Legislativo n°196 del 30 giugno 2003.

Alcuni punti importanti
• Il consenso dev'essere libero, specifico e informato, raccolto in base a finalità legittime, esplicite e specifiche.
• La cancellazione dev'essere di tipo logico, non fisica (infatti MailUp mantiene l'elenco dei disiscritti). La cancellazione fisica è da effettuarsi solo nei rari casi in cui sia espressamente richiesta.
• Nel caso di un box di iscrizione alla newsletter, non è necessario prevedere una ulteriore spunta su una opzione per confermare il consenso (v. art. 24). per autorizzare il consenso.

Link | Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n° 196
Link | Modello per inviare una diffida via email
Link | Come inviare un ricorso al Garante
Link | La modulistica del Garante

Web bugs e privacy: le direttive dell'Unione Europea

La nuova direttiva europea pone l'attenzione sui sistemi di tracciamento via email, in particolare sui cosiddetti "web bugs" che consentono di rilevare se l'email è stata aperta.

Link | Documento originale dell'Unione Europea ( COM/2006/0688 def.) (pagina 9)

Documenti ufficiali legge sulla privacy

Si riportano nel seguito una serie di documenti ufficiali riguardanti la privacy. In caso di errori nei link si prega di segnalarli a info(chiocciola)mailup.it, grazie.

Il testo integrale della direttiva europea riguardante le email:
Link | ec.europa.eu

Precisazioni ulteriori del Garante:
Link | La newsletter del Garante
Link | Semplificazioni per PMI
Link | Provvedimento generale riguardante le email
Link | Riepilogo sullo spamming del Garante
Link | Spam via fax e caso di provvedimento sullo spam via fax
Link | Gli spammer rischiano il risarcimento danni (gennaio 2008)
Link | Anche le onlus non possono fare spam
Link | Sms pubblicitari solo con il consenso del destinatario
Link | E' necessario rispondere in modo completo alle lamentele
Link | Non risposta alla diffida, nel caso di invio email richiesta consenso
Link | Non è possibile creare indirizzi email con procedure casuali
Link | Anche se il messaggio non è pubblicitario, non basta cancellare chi si lamenta
Link | La disiscrizione automatica e immediata è da suggerire
Link | Per le email pubblicitarie è necessario avere il consenso preventivo
Link | Spam: azienda denunciata alla magistratura - penale di 15000 euro
Link | Moduli di iscrizione su internet: informative chiare e consenso libero
Link | L'indirizzo email è un dato personale
Link | Raccogliere indirizzi da internet non è lecito
Link | Precisazione sugli indirizzi categorici acquistati (caso B2B)
Link | Se l'indirizzo email è in Internet, non è da considerarsi pubblico
Link | Prendere gli indirizzi da siti internet non è lecito
Link | Procedure per la creazione di elenchi categorici
Link | Finalità disgiunte nell'informativa e tempi di raccolta dei dati (data retention)

Riferimenti internazionali

Le linee guida IETF riguardanti lo spamming:
www.ietf.org

La legge in altri paesi:
Mappa privacy nel mondo

La definizione di spam:
http://www.spamhaus.org/definition.html

Direttiva europea 2002/58:
http://www.iusreporter.it/Testi/spamming2.htm

ITU:
http://www.itu.int/osg/spu/spam/

USA

Il Can Spam act:
www.ftc.gov

Francia

www.cnil.fr

I social media e il diritto

Presentazione dedicata alle norme e alle prospettive che interessano la privacy e le attività delle aziende all'interno del mondo dei Social Media. Intervento al workshop AIDiM (Maggio 2012).

Presentazione dell'Avvocato Marco Maglio: i social media e il diritto.