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Cosa fa Perché Clienti Prezzi Opzioni Prova 30gg

Scegli il canale MailUp

Una sola piattaforma, 5 canali per comunicare. Email, sms, voce, fax, lettere: scegli come parlare ai tuoi clienti.

Servizi

Localizzazione multilingua

Il sistema permette la gestione di newsletter multilingua (lingue a piacere, liberamente configurabili dalla console) con notifiche e messaggi in lingua.

Personalizzazione console web

Personalizzazione dell'interfaccia della console web di amministrazione, nel caso in cui il servizio sia rivenduto a terzi. Per approfondire: Rivenditori ›

Dominio di terzo livello

Dominio di terzo livello, ad esempio «newsletter.fiat.com», per tutte le pagine. Da attivare nel caso di link "tracciati" (per il conteggio dei click), nel caso di notifiche web (tipo "la sua email è stata registrata") e nel caso di accesso al servizio da parte di terzi (per agenzie e rivenditori). La possibilità mascherare il motore di statistiche con un host di secondo o terzo livello è fondamentale nel settore bancario ed ecommerce, poiché permette di evitare problematiche di phishing: l'utente non viene confuso, ma vedrà che ogni link porta alla propria banca e non passa da server differenti.
Per approfondire: Dominio personalizzato ›

Importazione da sistemi legacy

Servizio di importazione degli indirizzi email da sistemi legacy - gestionali AS/400, Outlook, Excel... - compreso nell'attività di setup iniziale. In ogni momento sarà possibile importare ed esportare da web liste aggiuntive in modo autonomo in diversi formati.

Backup

Servizio di backup di tutti i dati.

Consulenza Full Service

Gestione operativa completa e professionale dell'invio di comunicazioni via email o altri canali da parte degli operatori MailUp per conto del Cliente.
Il servizio Full Service permette di appoggiarsi completamente sull'esperienza e la professionalità degli operatori MailUp; ricevute da parte del Cliente le specifiche del messaggio da spedire, tutte le altre attività possono essere gestite da parte di MailUp:

definizione della strategia
stesura dei contenuti
realizzazione grafica
invio
gestione della lista (iscrizioni, cancellazioni, errori, feedback loop)
analisi delle statistiche

Esportazione log in batch

Esportazione tramite procedure batch i file di log statistici, per integrarli in altri sistemi (preventivo in base alle specifiche richieste).

Supporto e assistenza

Il contratto SLA (Service Level Agreement) garantisce il supporto e l'assistenza via email, chat, telefono. È disponibile anche il supporto «pro-attivo», con cui gli operatori MailUp monitorano l'attività del cliente, ricevendo anche i test di invio. È l'operatore che contatta direttamente il cliente nel caso di problemi ed errori.

Pacchetto ore

Acquisto Pacchetto ore a scalare, per servizi personalizzati: template, form, sondaggi, mini-siti, concorsi, coupon, analisi di deliverability, realizzazione creatività, impostazione strategica di una campagna di email marketing...

Help desk

Affiancamento telefonico iniziale, per facilitare il primo utilizzo della piattaforma. MailUp organizza corsi di formazione dedicati in base alle esigenze e alle competenze del cliente. Il personale tecnico e commerciale a supporto del cliente, è sempre presente negli orari d'ufficio per rispondere ad ogni tipo di richiesta (tramite telefono o tramite email, a seconda della modalità sottoscritta). Il livello di assistenza è definito da un apposito contratto di Service Level Agreement (SLA).
Per approfondire: Formazione ›

NWeb Srl | Via Melchiorre Gioia 66, 20125 Milano | Via Minuti 7a, 26100 Cremona
P.IVA 01279550196 | | Tel. 02.71040485

MailUp aderisce al progetto Impatto Zero® di Lifegate.
Compensate le emissioni di CO₂ con la creazione di nuove foreste.