Come TAG Innovation School aumenta le iscrizioni ai corsi con l’Email Automation

Con l’obiettivo di raggiungere l’utente fin dalla primissima manifestazione di interesse, Talent Garden ha definito e messo a punto un piano di invii così articolato:

Welcome email | Richiesta brochure
Per poter scaricare la brochure di un corso, l’utente deve passare per la compilazione di un breve form online (in cui viene richiesto nome, cognome, indirizzo email), da cui si accede alla pagina di download. In questo step si innesca l’invio della prima email automatica, una welcome email che:

• Ringrazia dell’interesse manifestato
• Rinnova l’invito, tramite call-to-action, a scaricare la brochure del corso
• Propone, grazie a una seconda call-to-action, di candidarsi al corso tramite application.

Workflow
Se l’utente non procede alla candidatura, entro i 3 giorni successivi al recapito della welcome email, si innesca un workflow di email distanziate di 3-4 giorni l’una dall’altra (in base ai diversi prodotti), che:

• Offrono contenuti inerenti la tematica del corso
• Invitano, tramite call-to-action, a inoltrare la propria candidatura.

Welcome email | Application
Una volta che l’utente inoltra la propria candidatura al corso, si innesca l’invio di un nuovo messaggio automatico: una welcome email contenente un link al form online con cui è possibile intraprendere il test di selezione.

Interamente testuali – prive dunque di elementi grafici –, le email hanno come mittente il nome e cognome di uno degli Admission Specialist di Talent Garden, con il quale l’utente si interfaccerà lungo tutta la fase di selezione. L’invio delle email è programmato nelle fasce orarie lavorative dei soli giorni feriali, escludendo dunque weekend e festività: scelte che, nel loro insieme, contribuiscono a stabilire una relazione diretta, autentica, di prossimità con l’utente e, di conseguenza, a incrementare i tassi di apertura.