Supporto: al tuo fianco a ogni passo

Il nostro team di specialisti è al tuo fianco per rispondere alle tue esigenze, anche le più delicate, e per garantirti di lavorare con la massima serenità e senza interruzioni.

Chiedi un preventivo
Supporto: al tuo fianco a ogni passo

La nostra missione: il tuo successo

Ogni giorno ci impegniamo per aiutarti a raggiungere tutti i tuoi obiettivi. Lasciamo che i numeri parlino da sé: la soddisfazione dei nostri clienti è il risultato di cui siamo più orgogliosi.
Clienti soddisfatti
Clienti soddisfatti
Richieste telefoniche risolte nella medesima conversazione
Richieste telefoniche risolte nella medesima conversazione
Ticket gestiti in meno di un'ora
Ticket gestiti in meno di un'ora

Affidabile, tempestivo, flessibile

Scegli la formula che meglio si adatta alle tue necessità: ti garantiamo la sicurezza di tempi di risposta e risoluzione concordati, una gestione interamente italiana e la competenza di specialisti esperti.
  • Supporto email
    Supporto email
    L'assistenza standard per esigenze semplici. Contattaci via email: ti assicuriamo la presa in carico della tua richiesta entro 8 ore lavorative.
  • Supporto telefonico
    Supporto telefonico
    Preferisci parlare di persona? Nessun problema. L'assistenza telefonica accorcia le distanze e abbrevia i tempi di risposta. Prenderemo in carico la tua richiesta entro massimo 4 ore lavorative.
Affidabile, tempestivo, flessibile
  • Supporto prioritario
    Supporto prioritario
    Salta la fila e ottieni assistenza prioritaria, per risolvere ogni istanza in modo più rapido ed efficace. Prenderemo in carico la tua richiesta entro massimo 2 ore lavorative.
  • Supporto custom
    Supporto custom
    La soluzione ideale e su misura per rispondere a esigenze complesse e specifiche.

Ti aiutiamo a raggiungere i tuoi obiettivi

I tuoi obiettivi sono unici e meritano una soluzione su misura. Per questo il team di Supporto non si limita a risolvere un singolo problema, ma si impegna per migliorare la tua esperienza di utilizzo della piattaforma, per permetterti di lavorare serenamente, senza interruzioni.
  • Problema
    Problema
    Il nostro cliente riscontrava rallentamenti nell’invio di SMS transazionali e problemi di accesso alle statistiche all’interno della piattaforma.
  • Diagnosi
    Diagnosi
    Il team di Supporto ha individuato la causa: il cliente inviava gli SMS tramite API sfruttando un metodo SOAP errato.
  • Soluzione
    Soluzione
    Il primo e immediato intervento del team Supporto è stato volto a ripristinare il corretto invio degli SMS. Successivamente, il cliente è stato affiancato in una seconda fase di implementazione del metodo transazionale corretto, per garantire performance ottimali nel lungo periodo.
  • Risultato
    Risultato
    Il miglioramento è stato evidente. Considerata la stabilità della soluzione, il cliente ha esteso a tutte le sue agenzie distribuite sul territorio l’implementazione di una gestione applicativa basata sullo stesso sistema.
Ti aiutiamo a raggiungere i tuoi obiettivi

La parola a chi l'ha testato

Possiamo raccontartelo noi, oppure puoi ascoltare il parere di chi si è davvero appoggiato al nostro supporto.
  • "Risposta molto chiara e immediata. Brava Melania!" Davide Russo - Giuffrè Francis Lefebvre S.p.a.
  • "Sempre efficienti e veloci, bravi." Cesare Ambrosi - Blue Panorama Airlines
  • "Assistenza davvero ottima, puntuale, approfondita e rapida. Sono molto soddisfatto e hanno ancora una volta risolto il problema che avevamo riscontrato, con grande cortesia." Marco Pellegrini - Fondazione Archivio Diaristico Nazionale
  • "Assistenza ottima, rapidissima ed efficiente, anche il 24/12. Problema risolto in una email." Federico Klausner - Travelglobe
  • "Alessandro è stato molto gentile e il suo intervento è stato rapido ed efficace, accompagnato da una spiegazione esaustiva." Margherita Ziliotti - Formula12
  • "Apprezzata, come sempre, cortesia, professionalità e rapidità di risposta." Cinzia Dicomun - Digicamere
La parola a chi l'ha testato

Scopri il livello di supporto più adatto a te

Chiedi un preventivo
Scopri il livello di supporto più adatto a te