GDPR - La sicurezza è la nostra priorità

MailUp è al fianco delle aziende nella protezione dei dati e nella tutela della privacy in conformità della legislazione in vigore e del GDPR. Operiamo una politica di trasparenza e miriamo a fornirti le informazioni di cui hai bisogno per sentirti sicuro nell’utilizzare la piattaforma.

GDPR - La sicurezza è la nostra priorità

Protezione dei dati: il nostro impegno

Rinnoviamo quotidianamente l’impegno di seguire i principi di fiducia nel cloud, nella protezione e nella sicurezza dei dati. Forniamo a tutti i nostri clienti gli strumenti necessari per rispettare la nuova regolamentazione in modo semplice e lineare.

Inoltre, aggiornando il Data Processing Agreement (DPA) contenuto nell’art. 2.3 del nostro contratto di licenza d’uso, abbiamo allineato la soluzione MailUp ai requisiti introdotti dal GDPR.

Leggi il data processing agreement
Protezione dei dati: il nostro impegno

La conformità dell’infrastruttura di MailUp

La nostra infrastruttura e le politiche di sicurezza sono regolarmente sottoposte a valutazioni e verifiche per garantirne l’idoneità con i più alti standard di conformità in materia di protezione dei dati, tra cui un Data Center localizzato in Europa, il protocollo Data Loss Prevention (DLP), sistemi di Threat Protection e Test di Vulnerabilità periodici.
I nostri standard di sicurezza
La conformità dell’infrastruttura di MailUp

Il Data Protection Officer di MailUp

Come indicato dal GDPR, MailUp ha provveduto a nominare un Data Protection Officer, responsabile della compliance aziendale che funge da punto di contatto tra l’azienda e le autorità competenti.

Il Data Protection Officer di MailUp

Come gestire i dati dei tuoi contatti

Tutte le funzionalità citate in questa sezione possono essere abilitate singolarmente all’interno del Centro Preferenze.

Diritto all'accesso

Puoi esportare in qualsiasi momento i dati dei tuoi iscritti tramite la funzionalità Destinatari > Esportazione oppure visualizzare le informazioni personali di un singolo destinatario all’interno della piattaforma.

Diritto all'oblio

Puoi scegliere se cancellare completamente il destinatario dalle tue liste oppure se sfruttare la modalità di disiscrizione compatibile con l’esercizio del diritto all'oblio.

Diritto di opposizione

Puoi utilizzare le modalità descritte al punto precedente oppure, tramite il Centro Preferenze, permettere al destinatario di fare disiscriversi (opt-out) da ogni forma di tracciamento e profilazione.

Diritto di rettifica

Puoi modificare i dati personali dei tuoi contatti attualmente iscritti nel profilo del singolo destinatario oppure fare in modo, tramite il Centro Preferenze, che siano i tuoi stessi destinatari ad aggiornare direttamente i dati.

Diritto alla portabilità

Puoi esportare in qualsiasi momento i dati dei tuoi contatti dalla piattaforma oppure consentire l'esportazione dei dati, o una parte di essi, direttamente dal Centro Preferenze.

Come ti aiutiamo a rispettare il GDPR

La nuova normativa richiede alle aziende la rivalutazione della propria infrastruttura dati e dei processi che coinvolgono il trattamento dei dati personali. Essere conformi al GDPR non è semplice: per questo abbiamo condotto attente analisi volte a sfruttare la flessibilità che ci contraddistingue e a permettere ai nostri clienti di focalizzarsi solo su quello che serve davvero.
Accesso, gestione e sicurezza dei dati

Accesso, gestione e sicurezza dei dati

Più libertà nella scelta dei dati personali

Più libertà nella scelta dei dati personali

Sicurezza applicativa, nelle comunicazioni e nel trattamento dei dati

Sicurezza applicativa, nelle comunicazioni e nel trattamento dei dati

Gestione dei dati sensibili

Gestione dei dati sensibili

Gestione e validità temporale del consenso

Gestione e validità temporale del consenso

Strumenti per l’esercizio dei diritti degli interessati e per la profilazione

Strumenti per l’esercizio dei diritti degli interessati e per la profilazione

Scopri come essere compliant

Tutto quello che devi sapere sul GDPR

Mantieniti aggiornato sulle ultime novità in materia di trattamento dei dati, GDPR e tutela della privacy. Trasforma il rispetto della normativa in un’opportunità di crescita.
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Tutto quello che devi sapere sul GDPR

Domande frequenti sul GDPR

Voglio inviare a MailUp il mio documento di nomina a responsabile del trattamento (c.d. Data Processing Agreement)

Al fine di facilitare le negoziazioni con i nostri clienti garantendo uniformità e assicurando il più alto standard di conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali, il nostro modello di nomina a Responsabile del trattamento (ex art. 28 del GDPR) è contenuto all’art. 2.3 del nostro contratto di licenza d’uso, così come eventualmente integrato dal Data Processing Agreement inviato al tuo contatto amministrativo indicato in piattaforma. Per visionare il contratto di licenza d'uso sottoscritto segui le indicazioni riportate nella nostra guida: http://help.mailup.com/pages/viewpage.action?pageId=57213053.

Voglio chiedere a MailUp di compilare un questionario di assessment

Considerato l’elevato numero di clienti e la variabilità delle tipologie di richieste, non ci è possibile provvedere alla compilazione di ogni singolo questionario di assessment. Trovi tutti i dettagli sull’infrastruttura e sulle procedure MailUp per compilare autonomamente il tuo questionario di assessment nelle pagine dedicate: https://academy.mailup.it/gdpr-impegno-di-mailup/, https://academy.mailup.it/gdpr-infrastruttura/

Ho ricevuto un'email inviata tramite la Piattaforma MailUp e voglio esercitare i miei diritti oppure voglio segnalare un trattamento non conforme al Regolamento Europeo.

Al fine di facilitarla in tale operazione, segnaliamo che MailUp è una società tecnologica che ha sviluppato un servizio di software as a service denominato piattaforma MailUp che, in estrema sintesi, offre alle aziende funzioni e strumenti per la creazione e l’invio di contenuti tramite e-mail o SMS. Nell’ambito dell’erogazione del servizio, MailUp può agire sia come Titolare sia come Responsabile del trattamento. In particolare, MailUp agisce come Titolare del trattamento quando tratta i dati dei propri consulenti e fornitori, o degli users che compilano form o si iscrivono alle nostre newsletter tramite il sito web www.mailup.com. MailUp agisce, invece, come Responsabile quando tratta i dati personali (contenuti dei messaggi, indirizzi email, numeri di telefono) necessari per l'invio dei messaggi da parte dei nostri clienti. Nel caso avesse ricevuto delle comunicazioni inviate tramite la Piattaforma, le chiediamo cortesemente di verificare e di confermarci se il mittente della comunicazione è riconducibile ai domini @mailup.it @mailup.com o @mailup.es. In tal caso, le confermiamo che MailUp sta trattando i suoi dati come Titolare del trattamento e le chiediamo cortesemente di rispondere a questa email, confermando la verifica di cui sopra e il diritto che intende esercitare. In caso contrario, MailUp sta trattando i suoi dati come Responsabile, dunque, al fine di poter esercitare suoi diritti privacy, le suggeriamo di contattare direttamente i clienti, scrivendo all'indirizzo mittente delle comunicazioni stesse.

Voglio sapere se MailUp agisce come Titolare o Responsabile del trattamento.

MailUp agisce come Titolare quando tratta i dati dei propri dipendenti, consulenti e fornitori, o degli users che compilano form o si iscrivono alle nostre newsletter tramite i siti web mailup.it, mailup.com, mailup.es. MailUp agisce, invece, come Responsabile quando tratta i dati personali (contenuti dei messaggi, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi IP e dati generati dall’utilizzo della piattaforma MailUp) necessari per l’invio dei messaggi da parte dei nostri clienti.

MailUp e la propria piattaforma sono conformi con le normative vigenti in materia privacy?

Certo! La piattaforma MailUp e la sua infrastruttura sono pienamente conformi a quanto prevede il Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR). Puoi trovare tutte le informazioni nell’hub informativo sul GDPR presente sul nostro sito all’indirizzo https://academy.mailup.it/focus/gdpr/.

Dove posso trovare l’informativa privacy di MailUp?

Sul nostro sito all’indirizzo https://www.mailup.it/informativa-privacy/.

Ho individuato nella piattaforma MailUp gli strumenti più adatti per adeguarmi agli adempimenti previsti dalla normativa vigente in materia privacy: come posso ottenere supporto?

Se hai domande tecniche specifiche su come sfruttare gli strumenti messi a disposizione da MailUp, in tema GDPR, quali ad esempio: (Re)Iscrizione con conferma, Campagne di autoprofilazione, Centro Gestione Profilo; contatta il nostro Supporto Tecnico inviando un’e-mail all’indirizzo support@mailup.com o aprendo una segnalazione direttamente dalla tua piattaforma MailUp. Se hai bisogno di supporto legale, ci dispiace comunicarti che non forniamo consulenze legali circa il corretto adempimento degli obblighi in capo al titolare del trattamento per quanto riguarda i dati caricati in piattaforma. Qualora tu necessiti di tali informazioni, ti consigliamo di rivolgerti ad un consulente legale di tua fiducia.

Sono interessato ad acquistare la piattaforma MailUp, ma vorrei prima leggere il vostro contratto di licenza d'uso.

Puoi trovarlo sul nostro sito all’indirizzo https://www.mailup.it/contratto-di-licenza-uso/.

Voglio sapere dove sono collocati i server di MailUp.

Puoi trovare tutte le informazioni nell’hub informativo sul GDPR presente sul nostro sito agli indirizzi https://academy.mailup.it/gdpr-impegno-di-mailup/ e https://academy.mailup.it/gdpr-infrastruttura/.

Voglio sapere come MailUp protegge i dati personali dei propri clienti.

Puoi trovare tutte le informazioni nell'hub informativo sul GDPR presente sul nostro sito agli indirizzi https://academy.mailup.it/gdpr-impegno-di-mailup/ e https://academy.mailup.it/gdpr-infrastruttura/.

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